Directrice de quatre établissements de santé — dont deux centres de santé — Chloé Deniau, qui témoignait dans notre précédente newsletter de son usage de l’IA, est engagée au sein du GRCS Auvergne Rhône-Alpes depuis près d’une dizaine d’années. Elle y a d’abord contribué en tant que directrice adjointe, avant de prendre la direction de ses quatre établissements, il y a deux ans. Depuis fin 2023, elle siège au conseil d’administration du GRCS, où elle met son expérience de terrain au service des adhérent.es.

Un engagement ancré dans les valeurs d’humanité et du “prendre soin”.

Si Chloé Deniau s’investit autant, c’est d’abord au nom des valeurs qu’elle souhaite incarner au quotidien : celles de l’économie sociale et solidaire, avec des principes fondamentaux d’équité, de solidarité et de non-profit. Travailler dans des structures à taille humaine lui permet d’être proche de ses équipes et de ses patients : une proximité qui donne du sens à son quotidien.

De longue date, et davantage depuis deux années, elle participe activement aux commissions et à l’animation du GRCS : communication, aide à la création de centres de santé, coordination avec les fédérations, lien avec l’Assurance maladie et l’ARS, management, suivi comptable et financier… Autant d’espaces où son expertise contribue à faire progresser les centres de santé.

Le GRCS : une approche de terrain, utile et légitime.

Pour Chloé Deniau, le GRCS apporte quelque chose d’unique aux centres de santé : une compréhension fine des réalités locales. Complémentaires aux fédérations, il permet d’échanger entre pairs sur des questions très concrètes : enjeux de recrutement, partenariats locaux, organisation interne, droit du travail, dispositifs d’urgence vitale, agrément d’activité…

Cette approche « terrain » est aussi ce qui donne du poids à la voix du GRCS. L’association  représente par exemple les centres de santé dans les Espaces de Concertation Départementaux, où l’avis du GRCS qu’elle porte — consultatif — est écouté. Chloé Deniau se félicite d’ailleurs que cet objectif de représentation et de légitimité soit aujourd’hui atteint : le groupement est reconnu comme un acteur de poids, dont la parole compte.

Être administratrice : un rôle concret, utile et enrichissant.

Devenir administratrice a élargi encore davantage son horizon. Cela lui permet :

• d’avoir une ouverture sur d’autres métiers des centres de santé (infirmiers, universitaires…) ;
• d’échanger avec d’autres acteurs de la médecine de ville, des libéraux, des universités ou encore la FemasAURA&Co ;
• de participer à des projets variés et à des instances auxquelles un centre de santé seul n’aurait pas accès.

Elle siège aux conseils d’administration mensuels et répond aux sollicitations en fonction des commissions (communication, transition, numérique…) et des projets sur lesquels elle s’est engagée. Un rôle porteur de sens, mais aussi de nouvelles compétences : comprendre d’autres fonctionnements, creuser certains sujets complexes, contribuer aux réponses apportées aux adhérent.es.

Pour elle, c’est aussi un juste retour des choses : son équipe et elle-même ont bénéficié des actions du GRCS — formations, ateliers, journées thématiques, modules de co-développement. Aujourd’hui, elle s’engage pour que d’autres puissent en profiter – une énergie positive, au service du collectif.

Faire corps autour de problématiques communes.

Les centres de santé ont des spécificités fortes : un statut atypique, entre l’hôpital et le cabinet médical, une organisation salariale, des enjeux financiers particuliers, l’enjeu de la gestion et l’organisation du tiers payant…
Le GRCS est, pour Chloé Deniau, le seul espace qui permet d’aborder ces sujets avec une approche adaptée, en lien direct avec les réalités du terrain.

C’est aussi un moyen de ne pas se sentir isolé.e : le GRCS est un cercle convivial, bienveillant, sans enjeu d’ego. Les administrateurs jouent un rôle de lien essentiel entre les projets menés par et pour les adhérents et les retours d’expérience partagés. Une dynamique de co-construction où chacun.e peut proposer, tester, ajuster, pour que chaque action apporte une valeur concrète aux centres de santé.

Une vision des enjeux des centres de santé.

Pour Chloé Deniau, deux défis majeurs se dessinent :

• l’équilibre économique des centres de santé – une problématique structurelle ;
• la reconnaissance par les pouvoirs publics du coût du tiers payant obligatoire.

Elle rappelle aussi l’intérêt pour les centres de santé de s’ouvrir à une patientèle mixte, intégrant les publics vulnérables mais ne s’y limitant pas. Une ouverture indispensable, selon elle, pour maintenir un modèle économiquement soutenable et attractif pour les professionnel.le.s de santé.

Son message aux adhérents qui hésitent à devenir administrateurs.

S’engager comme administrateur, conclut Chloé Deniau, c’est participer à une dynamique vertueuse où chacun.e reçoit autant qu’il apporte. C’est prendre part à une aventure collective, ancrée dans des valeurs clés et dans un esprit profondément coopératif. C’est aussi avoir accès à des échanges riches, à des interlocuteurs variés, à des leviers d’action concrets — et contribuer directement à l’avenir des centres de santé.