Un engagement professionnel au service des centres de santé. 

Responsable du territoire Auvergne-Rhône-Alpes chez Filieris depuis dix ans, Pauline Gential s’investit avec constance et conviction au service des centres de santé. Administratrice du GRCS Auvergne-Rhône-Alpes, elle incarne un engagement ancré à la fois dans son parcours professionnel et dans des valeurs fortes de solidarité, d’accessibilité et de travail collectif.

Un parcours ancré dans le soin et l’humain.

Dès le départ, Pauline Gential a su qu’elle souhaitait travailler dans le champ de la santé et du médico-social. Après des remplacements durant ses études sur des postes d’ASH (Agent de Service Hospitalier) à l’hôpital, elle s’oriente vers un cursus en management des organismes de santé. Un choix cohérent avec son goût pour la polyvalence, la diversité des missions et la recherche de solutions concrètes, au quotidien, pour les professionnel·les de santé comme pour les patient·es. Son attachement au “prendre soin” et au travail avec l’humain s’inscrit aussi dans une histoire personnelle : sa mère était aide-soignante. Un chemin qu’elle poursuit aujourd’hui, en affirmant et en nourrissant sa singularité. 

Des valeurs en cohérence avec le modèle des centres de santé.

Très sensible aux enjeux d’une offre de soins ambulatoires robuste, de médecine de ville et de soins de premier recours accessibles à toutes et tous, Pauline Gential partage les valeurs portées par les centres de santé : un modèle à but non lucratif, relevant de l’économie sociale et solidaire, défendant l’inclusivité et l’accès à des soins de qualité.

Un contexte de plus en plus tendu.

Elle constate toutefois un contexte de plus en plus difficile pour les structures de santé : montée des incivilités, patient·es davantage plus exigeant·es, impatients, tendus… Des problématiques liées aux dysfonctionnements actuels du système de santé, qui pèsent sur l’ensemble des acteurs.

La découverte du GRCS : l’importance des échanges entre pairs.

C’est par l’intermédiaire de son ancien tuteur, très impliqué au sein du GRCS Auvergne-Rhône-Alpes, que Pauline découvre le groupement, à l’occasion d’une journée multithématique. Elle y trouve immédiatement ce qu’elle recherchait : des échanges entre pairs, autour d’enjeux communs, et surtout la possibilité de se retrouver autour de valeurs et d’engagements partagés. Les rencontres organisées par le GRCS lui permettent également de découvrir d’autres pratiques, notamment sur des sujets comme la transition, et d’ouvrir de nouvelles perspectives pour ses propres structures.

Le GRCS AURA, un appui collectif et une voix commune.

Au fil de son engagement, Pauline Gential a rencontré, au sein du GRCS, des personnes ressources sur lesquelles elle sait pouvoir s’appuyer en cas de question ou de besoin spécifique. Une aide précieuse au quotidien. Pour elle, la présence d’un tel groupement en région est une vraie chance. Le GRCS joue un rôle central de représentation et de plaidoyer, en donnant de la visibilité aux centres de santé et en contribuant à la reconnaissance de leur utilité publique. Le fait de pouvoir « parler d’une même voix » permet aux centres de santé d’être mieux entendus, y compris au niveau national. Elle mentionne par exemple la remontée, au niveau national, du problème des cartes CPS pour les médecins remplaçants ponctuels, qui a ainsi pu être entendu.

Informer, partager et faire réseau au quotidien.

Pauline apprécie également le rôle d’information du GRCS, notamment à travers la newsletter mensuelle qu’elle relaie à ses équipes pour les tenir informées des évolutions du secteur, ainsi que l’organisation régulière de temps d’échanges thématiques, comme les visioconférences, auxquelles la fédération CANSSM a pu participer via le relais fait par Pauline.

Un engagement actif au sein des instances du GRCS Auvergne-Rhône-Alpes.

Très investie, elle participe à de nombreuses commissions du GRCS : communication, recrutement, tiers payant, tout en assurant une fonction support. Elle prend aussi en charge le volet financier du groupement, à raison d’environ un jour par mois. Une mission qui lui tient particulièrement à cœur, avec une attention forte portée à la transparence et au bon fonctionnement de la gestion financière. 

Les centres de santé, un modèle d’avenir pour les professionnel·les et les patient·es.

Convaincue de l’avenir des centres de santé, Pauline Gential estime que le modèle salarié répond aux attentes croissantes des jeunes professionnel·les de santé. Ces derniers souhaitent notamment accompagner une patientèle mixte, incluant des publics plus vulnérables. L’accessibilité des soins permise par les centres de santé est, selon elle, indispensable pour éviter le renoncement aux soins des personnes en situation de précarité. Elle souligne aussi l’importance de l’accompagnement des patient·es tout au long du parcours de santé, afin d’éviter les ruptures de soins ; dans les centres dont elle a la charge, des réunions de coordination sont ainsi organisées chaque mois.

Cap sur 2026 : faire reconnaître pleinement le rôle des centres de santé.

Pour 2026, Pauline souligne un enjeu majeur : continuer à expliquer et à démontrer en quoi les centres de santé sont des acteurs d’avenir du système de santé. Un travail de pédagogie, de visibilité et de reconnaissance auquel le GRCS AURA contribue au quotidien, et auquel elle est fière de prendre part.