Un outil de référence pour sécuriser vos pratiques administratives et financières en centres de santé.

Le GRCS Auvergne Rhône-Alpes est heureux de vous annoncer la parution de l’édition 2026 du Guide pratique du tiers payant en centres de santé. Entièrement actualisé, il constitue désormais le référentiel commun de tous les centres de santé de la région — médicaux, dentaires et infirmiers.

De l’accueil du patient à la gestion des impayés, en passant par la cotation, la facturation, la télétransmission et le suivi qualité, ce guide couvre l’intégralité du cycle du tiers payant. Il intègre les évolutions majeures de ces dernières années : généralisation du 100 % Santé, usage renforcé de l’ADRi et de l’INS, développement des concentrateurs AMC, et nouvelles exigences réglementaires.

Chaque chapitre distingue les pratiques communes à tous les centres des spécificités par spécialité, et propose des outils concrets : bonnes pratiques, indicateurs de performance, tableaux de suivi et lexique des rejets les plus fréquents.

Ce travail a été coordonné par Cyril Plasse (GRCS AuRA) et rédigé avec Sébastien Pina (CPAM du Rhône) et Valérie Billon (Oxance), avec le précieux concours du comité de relecture composé de professionnels de terrain issus de plusieurs structures de la région. Il s’appuie sur les travaux fondateurs conduits dès 2015 avec EY.

Nous remercions chaleureusement la Région Auvergne Rhône-Alpes et l’ARS Auvergne Rhône-Alpes pour leur soutien financier, sans lequel cette publication n’aurait pas vu le jour.

📎 Le guide est disponible dès maintenant dans votre espace adhérent :

https://www.centres-sante-auvergnerhonealpes.org/documents/tiers-payant-en-…de-pratique-2026/

Nous vous invitons à le diffuser largement au sein de vos équipes — accueil, facturation, back office, praticiens — et à en faire un compagnon du quotidien.

Nous contacter : centresdesante.grcs@gmail.com

Photo : Livia Saavedra pour Le Jardin