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GRCS RA Groupement régional des centres de santé en Rhône-Alpes Auvergne

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AUPRES : Accueil des Usagers dans leurs Parcours et REssources en Santé – un nouvel outils en région pour les usagers !

Publié le 27/11/2017 dans En région

Le premier espace régional d’information en santé gratuit et accessible à tous a été lancé en 2017 par le CISS ARA – Collectif Interassociatif Sur la Santé Auvergne-Rhône-Alpes.

Accident, maladie, handicap, vieillissement (…) sont autant de situations aux conséquences multiples (physiques, psychologiques, sociales et économiques…). Pour y faire face, les personnes et leurs proches doivent solliciter de très nombreux interlocuteurs. Commence alors un jeu de piste difficile.

AUPRES peut alors :

  • Informer,
  • Orienter,
  • Aider dans l’expression des besoins,
  • Accompagner

Par exemple, les professionnels d’AUPRES peuvent :

  • Donner une information large sur les droits et ressources proches,
  • Faire le lien avec ces ressources,
  • Accompagner dans la formulation des demandes, des plaintes et réclamations,
  • Favoriser la médiation entre patients et vos professionnels de santé,
  • Accompagner dans l’accès aux outils numériques en santé (portail patients, carnet de vaccination électronique, Ameli direct, DMP, etc.).

 

Retrouvez toutes les informations sur le dispositif :
aupres-ara.org
aupres-sante@cissara.org
04 78 62 17 02

 

 

 

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