Bonnes pratiques à l’accueil et au secrétariat d’un centre de santé : le GRCS Auvergne Rhône-Alpes publie un nouveau guide !

Ce guide de bonnes pratiques est issu des échanges qui se sont tenus au cours des différentes sessions de la formation-action initiée dès 2018 par le GRCS Auvergne Rhône-Alpes. Il a vocation à recenser les bonnes pratiques partagées par les secrétaires participantes. Ces bonnes pratiques ne sont pas exhaustives et toutes ne sont pas à décliner de façon systématique ; elles méritent d’être adaptées à la réalité de chaque centre.

Le guide se structure en 5 parties :Pour chaque thématique abordée, il présente l’enjeu que cela recouvre pour les centres de santé, les bonnes pratiques identifiées pour le gestionnaire du centre ainsi que pour les personnels d’accueil et secrétaires.

La commission accueil et secrétariat tient à remercier l’ensemble des participants à cette formation-action pour leurs contributions et la richesse de leurs échanges qui ont permis de construire ce guide.

Téléchargez le guide ICI

Afin de permettre son appropriation par les adhérents, le GRCS Auvergne Rhône-Alpes propose un temps de restitution et de présentation le 22 mars prochain de 14h à 17h.

L’objectif ?

Permettre aux gestionnaires et secrétaires des centres de :

• Prendre connaissance des principaux enjeux et difficultés rencontrés à l’accueil par les secrétaires et des bonnes pratiques identifiées
• Échanger entre gestionnaires et secrétaires sur la possibilité de mise en place de ces bonnes pratiques en interne
• Échanger entre différents gestionnaires

Pour permettre l’atteinte de cet objectif nous souhaiterions que chaque gestionnaire puisse venir avec au moins une secrétaire. Cette demi-journée s’adresse prioritairement aux centres de santé ayant participé à la formation-action.

Vous êtes intéressé? Merci de vous inscrire ICI.