Il reste 3 places pour la formation « Apprendre à réguler les conflits », proposée par le GRCS Auvergne-Rhône-Alpes.

Dans un contexte marqué par les tensions avec la patientèle, les difficultés de recrutement, le turn-over et les évolutions des équipes, savoir accueillir, comprendre et réguler les conflits est un enjeu important pour préserver la qualité des relations professionnelles et la coopération au sein des équipes.

Pendant deux journées, les participants alterneront apports théoriques, échanges et nombreuses mises en situation, à partir de situations concrètes rencontrées dans leur pratique : conflits au sein des équipes ou tensions avec la patientèle.

Lien d’inscription :  https://forms.gle/AJauzSC4YgYfGsAw6 

🎯 Objectifs :

• comprendre les mécanismes et la dynamique des conflits ;
• identifier les difficultés et les différents types de communication ;
• développer une communication relationnelle ;
• apprendre à mobiliser des outils pour réguler les situations conflictuelles ;
• mettre en pratique ces outils à partir de situations concrètes.

👤 Animation : Louise Boyer, facilitatrice, intervenant régulièrement auprès du GRCS AuRA et connaissant l’environnement des centres de santé.

📅 Jeudi 1er et vendredi 2 octobre 2026 — 9h à 17h
📍 Église Protestante, 7 rue de la Sarra, 69600 Oullins
🚇 Métro B — Oullins Centre | 🚆 Gare d’Oullins

Formation réservée aux adhérents du GRCS AuRA — participation financière — 12 places maximum.