Accueil et secrétariat – le GRCS Auvergne Rhône-Alpes décale les journées d’approfondissement et la demi-journée d’échanges entre gestionnaires.

Vous êtes nombreux à nous avoir informé de votre intérêt pour ces journées mais de la complexité de vous rendre disponibles au vu du contexte actuel, c’est pourquoi nous proposons de décaler l’action.

Pour rappel, depuis 2018, 4 sessions de formation-action autour de l’accueil et du secrétariat en centres de santé ont été organisées par le GRCS ; bénéficiant à plus de cinquante secrétaires d’une vingtaine de centres de santé de la région. L’idée est de permettre l’approfondissement des bonnes pratiques identifiées lors de cette formation-action, leur valorisation et leur diffusion auprès des gestionnaires de centres et des autres secrétaires et personnel d’accueil des centres de la région.

• Journées  d’approfondissement pour les secrétaires déjà formées.

Les journées auront lieu à Lyon les :

• 04 mai 2021 – session maintenue – inscriptions closes
• 29 juin 2021
• 14 septembre 2021

Pour vous inscrire à ces journées, cliquez ICI.

Pour rappel, ces journées ont vocation à permettre aux secrétaires de :

• Se retrouver pour partager des retours d’expérience et mettre à jour des compétences d’accueil
• Travailler sur un guide de bonnes pratiques à l’accueil issu des journées de formation

• Atelier d’une demi-journée pour les gestionnaires le 30 septembre 2021 après-midi
  

Nous proposons à tous les gestionnaires des centres ayant déjà au moins une personne de leur accueil/secrétariat formée de participer à un atelier d’échange entre gestionnaires/secrétaires pour :

• Prendre connaissance des principaux enjeux et difficultés rencontrés à l’accueil par les secrétaires et des bonnes pratiques identifiées
• Vous présenter un guide des bonnes pratiques identifiées par les secrétaires et échanger entre gestionnaires et secrétaires sur la possibilité de mise en place de ces bonnes pratiques en interne
• Échanger entre gestionnaires

Pour permettre l’atteinte de ces objectifs nous souhaiterions que chaque gestionnaire puisse venir avec au moins une secrétaire ayant participé à la formation action. Vous êtes intéressé, merci de remplir ce questionnaire. 

• Pour rappel, une nouvelle session de la formation -action est programmée sur 2021 à partir du 22 juin !
  

Retrouvez le déroulé de la formation action ICI. Pour vous inscrire, cliquez ICI.