Cet automne, le GRCS Auvergne Rhône-Alpes lance une nouvelle session de la formation-action accueil et secrétariat. Retrouvez ICI la présentation de cette action. 

Destinée aux professionnels de l’accueil et secrétaires des centres de santé adhérents du groupement quelle que soit l’activité du centre (polyvalent, dentaire ou infirmier), elle a pour objectifs de permettre aux professionnels de l’accueil :

• d’échanger et de partager leurs expériences entre pairs sur des thématiques qui relèvent de leur métier ;
• d’acquérir de nouvelles notions dans le cadre d’une formation.

Elle se déroule en plusieurs phases ; il est demandé aux participants de s’engager pour les différentes phases :

• 20 octobre 2022 : Une journée d’échange de pratique sur des thèmes variés relevant du champ d’intervention des secrétaires (Accueil patient, Tiers payant, Prise de rendez-vous, Orientation des patients, Relai d’informations en interne sur les actions développées, Explication de la facturation …).
• 23 et 24 novembre 2022 : deux journées de formation sur la posture d’accueillant en centre de santé (dont écoute, gestion des conflits, gestion du stress)
• janvier 2023 (date à définir avec les inscrits)  : une journée d’échanges de pratique en petits groupes pour accompagner le changement de posture ou échanger sur les bonnes pratiques mises en place et les enseignements tirés.

Cette session se déroulera à la Salle Sarra, Eglise Protestante Unie, 7 rue de la Sarra à Oullins (accès très simple en métro,TER et parking sur place possible).

Pour vous inscrire, c’est ICI.